Website-Relaunch: die Anzeichen, dass es Zeit ist

Ihre Website ist seit einigen Jahren online. Sie hat Geld gekostet, sie funktioniert, und trotzdem haben Sie Zweifel. Sie passt nicht mehr zu Ihnen, sie bringt wenig, oder Sie geben die Adresse einem Kunden lieber nicht.

Eine Website neu zu machen ist eine echte Entscheidung. Es geht nicht um Geschmack oder Designtrends, sondern um Kunden. Hier sind die acht Anzeichen, dass es Zeit ist, die Fälle, in denen ein Relaunch nicht die richtige Antwort ist, und wie Sie alles erneuern, ohne den Platz zu verlieren, den Sie sich bei Google erarbeitet haben.

Meine Website hat Besucher, aber kaum Anfragen: Ist das normal?

Nein. Es ist sogar das deutlichste Anzeichen. Menschen kommen auf Ihre Website und gehen wieder, ohne anzurufen, zu schreiben oder ein Angebot anzufragen. Ihre Website zieht an, aber sie überzeugt nicht.

Die üblichen Ursachen: Man versteht nicht in wenigen Sekunden, was Sie tun und wo; die Telefonnummer ist unten auf der Seite versteckt; das Kontaktformular ist lang und abschreckend; nichts schafft Vertrauen (keine Bewertungen, keine Fotos Ihrer Arbeiten). Eine gut gebaute Website führt den Besucher bis zum Kontakt. Mit einem klaren Online-Ablauf verwandelt AutoRachat 75% mehr Besucher in Anfragen als mit dem früheren Ablauf per Telefon.

Wird meine Website auf dem Handy richtig angezeigt?

Nehmen Sie Ihr Handy und öffnen Sie Ihre Website. Müssen Sie zoomen, um zu lesen? Sind die Schaltflächen zu klein für den Finger? Ragt das Menü über den Bildschirm hinaus? Ihre Kunden suchen vor allem mit dem Handy, oft genau in dem Moment, in dem sie Sie brauchen. Eine Website, die nur für den Computer gedacht ist, vertreibt sie, und Google bewertet zuerst die mobile Version. Mehr dazu in unserem Artikel über mobilfreundliche Websites.

Ist meine Website zu langsam?

Wenn Sie selbst auf Ihre Startseite warten, warten auch Ihre Kunden, und viele warten nicht. Machen Sie den Test mit PageSpeed Insights, dem kostenlosen Tool von Google, und schauen Sie auf die mobile Bewertung. Eine langsame Website verliert Besucher, bevor diese eine einzige Zeile gelesen haben. Warum das so ist, lesen Sie in unserem Artikel über langsame Websites.

Wirkt meine Website veraltet, und stimmt sie noch?

Das Aussehen zählt, denn Besucher beurteilen Ihre Seriosität in wenigen Sekunden. Aber die Botschaft zählt genauso. Zeigt Ihre Website noch Ihre aktuellen Leistungen, Ihre echten Kunden, Ihr heutiges Team? Wenn Sie sich spezialisiert, Ihr Angebot aufgewertet oder eine neue Leistung eingeführt haben und Ihre Website noch das Unternehmen von vor einigen Jahren beschreibt, arbeitet sie gegen Sie.

Kann ich meine Website selbst ändern?

Öffnungszeiten anpassen, ein Foto einer Baustelle hinzufügen, einen Tarif aktualisieren: Wenn jede kleine Änderung einen Anruf beim Dienstleister, ein Angebot und mehrere Tage Wartezeit bedeutet, bewegt sich Ihre Website irgendwann gar nicht mehr. Und eine Website, die sich nicht bewegt, altert schnell. Einfache Änderungen sollten Sie selbst machen können, oder jemanden haben, der sie schnell für Sie erledigt.

Spricht meine Website die Sprachen meiner Kunden?

In Luxemburg sprechen Ihre Kunden Französisch, Deutsch und Englisch, manchmal alle drei in derselben Familie. Eine Website in nur einer Sprache lässt einen Teil Ihres Marktes außen vor. Und eine schnell eingefügte maschinelle Übersetzung fällt sofort auf: Sie kostet genau das Vertrauen, das Sie gewinnen wollten. Jede Sprache verdient echte Seiten, geschrieben für die Menschen, die sie lesen.

Warum findet mich niemand bei Google?

Geben Sie Ihren Beruf und Ihre Gemeinde bei Google ein. Wenn Ihre Mitbewerber erscheinen und Sie nicht, hat Ihre Website vielleicht ein Problem im Fundament: eine unklare Struktur, Seiten ohne klaren Titel, keine eigene Seite pro Leistung, technische Grundlagen, die Google schlecht lesen kann. Bevor Sie Schlüsse ziehen, machen Sie die Prüfungen aus unserem Artikel über Websites, die bei Google nicht erscheinen. Manchmal reicht eine Korrektur. Manchmal liegt das Problem in der Bauweise der Website selbst.

Gehört mir meine Website wirklich?

Ist der Domainname auf Ihren Namen registriert? Haben Sie die Zugänge zum Hosting? Könnten Sie mit Ihrer Website gehen, wenn Ihr Dienstleister verschwindet oder nicht mehr antwortet? Wenn die Antwort auf eine dieser Fragen nein lautet, oder „ich weiß es nicht“, ist Ihre Lage fragil. Ein Relaunch ist oft der richtige Moment, um Ordnung zu schaffen. Zur Standortbestimmung folgen Sie unserem Leitfaden, wie Sie prüfen, ob Ihre Website Ihnen gehört.

Und wenn ein Relaunch gar nicht die Lösung ist?

Diese Frage stellen Ihnen nur wenige Dienstleister. Eine neue Website löst nicht alles, und manchmal löst sie nichts. Bevor Sie alles neu bauen, müssen Sie wissen, wo es wirklich hakt. Vier Fragen reichen für eine erste Diagnose:

1. Kommen Besucher an? Wenn niemand auf Ihre Website kommt, ist das Problem die Sichtbarkeit (Google, Google Maps), nicht unbedingt die Website selbst.
2. Ist die Botschaft klar? Wenn Besucher kommen, aber nicht verstehen, was Sie anbieten, kann es reichen, die Texte zu überarbeiten.
3. Vertraut Ihnen der Besucher? Kundenbewertungen, echte Fotos, Referenzen: Manchmal fehlt genau das, nicht ein neues Design.
4. Ist der Weg zum Kontakt einfach? Eine sichtbare Telefonnummer, ein kurzes Formular, ein WhatsApp-Button. Diese Korrekturen lassen sich oft auf der bestehenden Website umsetzen.

Hat Ihre Website ein solides Fundament, lässt sie sich verbessern, ohne alles neu zu bauen. Ist das Fundament das Problem, wird der Relaunch zur richtigen Entscheidung. Die Diagnose hilft, das anhand von Fakten zu entscheiden.

Wie mache ich einen Relaunch, ohne meinen Platz bei Google zu verlieren?

Das ist die berechtigtste Sorge, und sie ist begründet: Ein schlecht gemachter Relaunch kann eine Website bei Google über Nacht abstürzen lassen. Der Grund ist einfach. Google kennt Ihre Seiten über ihre Adresse (zum Beispiel „ihrewebsite.lu/badsanierung“). Verschwindet diese Adresse, landet Google auf einer Fehlerseite, und der Platz, den diese Seite sich erarbeitet hatte, ist verloren.

Die Lösung besteht aus zwei Regeln:

• Funktionierende Adressen behalten, wann immer es möglich ist. Eine Seite, die Besucher über Google bringt, behält auf der neuen Website dieselbe Adresse.
• Die anderen weiterleiten. Muss eine Adresse sich ändern, richten wir eine Weiterleitung ein: ein Schild „Wir sind umgezogen“, das Besucher und Google automatisch zur neuen Seite schickt. Google überträgt dann den Großteil des aufgebauten Vertrauens auf die neue Adresse.

Vor dem Relaunch erfassen wir alle bestehenden Seiten und diejenigen, die bei Google zählen. Nach dem Start prüfen wir in der Search Console, dem kostenlosen Tool von Google, ob alles richtig übernommen wurde. Das ist methodische Arbeit, ohne Zauberei, und genau sie macht den Unterschied zwischen einem Relaunch, der Ihre Website wachsen lässt, und einem, der sie verschwinden lässt.

Wo fange ich an?

Behalten Sie diese acht Anzeichen im Kopf und betrachten Sie Ihre Website mit den Augen eines Kunden, der Sie nicht kennt. Mehr erfahren Sie über unseren Ansatz für den Website-Relaunch und unser Webdesign. Möchten Sie mit einer ehrlichen Diagnose Ihrer aktuellen Website beginnen?

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