Homepage für Handwerker in Luxemburg: 7 Fehler, die Kunden kosten

Eine Website, die keine Anfragen bringt, ist meistens das Ergebnis derselben Fehler, die sich wiederholen. In meiner langjährigen Arbeit mit Handwerkern und KMU in Luxemburg habe ich immer wieder dieselben Probleme gesehen.

Hier sind die 7 häufigsten, und was man stattdessen tun sollte.

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1. Lässt sich Ihre Website gut auf dem Handy bedienen?

Die Mehrheit der lokalen Suchanfragen erfolgt über Smartphones. Dennoch wurden viele Handwerker-Websites für den Computerbildschirm erstellt und erst nachträglich für das Handy “angepasst”.

Das Ergebnis: zu kleiner Text, eine Telefonnummer, die sich nicht antippen lässt, zu eng beieinander liegende Buttons, überlaufende Bilder. Der Besucher verlässt die Seite innerhalb von Sekunden.

Die Lösung ist nicht, die Handyversion nachträglich zu flicken. Die Website sollte von Anfang an für das Handy gestaltet werden, also beim kleinsten Bildschirm beginnen und dann für den Computer erweitert werden.

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2. Können Kunden Ihre Arbeiten sehen?

Ein Handwerker ohne Referenzgalerie auf seiner Website bittet potenzielle Kunden, ihm zu vertrauen, ohne etwas zu sehen. Die meisten werden das nicht tun.

Echte Fotos von Aufträgen, Vorher-Nachher-Aufnahmen, abgeschlossene Projekte: Das ist das Erste, wonach potenzielle Kunden suchen. Nicht Zertifikate, nicht eine Leistungsliste, nicht die Unternehmensgeschichte. Sie wollen die Arbeit sehen.

Ein paar Dutzend gut präsentierte Fotos können die Wirkung einer Website vollständig verändern.

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3. Warum findet Google Sie nicht, wenn jemand Ihren Beruf und Ihre Gemeinde sucht?

Google errät nicht, dass Sie Klempner in Mamer sind. Wenn das Wort “Mamer” nicht natürlich auf Ihrer Website vorkommt, werden Sie nicht angezeigt, wenn jemand nach “Klempner Mamer” sucht.

Die Korrektur ist einfach: Nennen Sie die Gemeinden, in denen Sie tätig sind, die Arten von Aufträgen, die Sie ausführen, die Notfälle, die Sie abdecken. Nicht künstlich, sondern einfach dadurch, dass Sie klar schreiben, was Sie tun und wo.

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4. Warum eine langsame Website Kunden vertreibt

Eine langsame Website verliert Besucher, bevor sie überhaupt etwas gesehen haben. Google berücksichtigt die Geschwindigkeit auch im Ranking.

Die häufigsten Ursachen in Luxemburg: eine WordPress-Seite voller Erweiterungen, zu große Fotos, günstiges Hosting. Eine gut gebaute Website mit richtig verkleinerten Bildern kann in unter einer Sekunde laden.

Deshalb bauen wir schlanke Websites ohne unnötigen Ballast, statt Seiten aus Vorlagen und Erweiterungen zusammenzusetzen.

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5. Ist es einfach, Sie anzurufen oder ein Angebot anzufragen?

Viele Handwerker-Websites enden mit einem Kontaktformular am Ende der Seite. Das reicht nicht aus.

Ein Kunde, der um 18 Uhr einen Notfall-Klempner sucht, füllt kein Formular aus, er möchte eine Nummer anrufen. Ein Kunde, der zwei Handwerker vergleicht, braucht einen einfachen und offensichtlichen Weg, um Kontakt aufzunehmen.

Die Telefonnummer muss sofort sichtbar sein. Ein “Angebot anfordern”-Button sollte an mehreren Stellen erscheinen. Ein WhatsApp-Link kann den Unterschied für Kunden machen, die lieber schreiben.

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6. Gibt es Ihre Website auch auf Deutsch und Englisch?

In Luxemburg ist ein erheblicher Teil der Kundschaft deutschsprachig, ob luxemburgische Einwohner, die lieber Deutsch lesen, oder Grenzgänger aus Deutschland oder dem deutschsprachigen Belgien.

Eine rein französischsprachige Website schließt diese Kunden von vornherein aus. Eine deutsche Version (und möglicherweise Englisch für Expats) öffnet die Website für ein Marktsegment, das Ihre einsprachigen Mitbewerber nicht erreichen.

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7. Wann haben Sie Ihre Website zuletzt aktualisiert?

Eine Website, die vor fünf Jahren erstellt und seitdem nie angerührt wurde, sendet ein schlechtes Signal an Google, und ein schlechtes Signal an Kunden. Fotos sind veraltet, Informationen manchmal falsch, das Design ist gealtert.

Google schätzt aktive Websites. Selbst kleine regelmäßige Updates (ein neues abgeschlossenes Projekt, eine ausgebaute Leistungsseite, ein Blogbeitrag) zeigen, dass die Website lebt.

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Warum bringt meine Website keine Kunden?

Keiner dieser Fehler ist schwer zu verstehen. Sie sind alle das Ergebnis desselben Ansatzes: eine Website zu bauen, weil man eine braucht, anstatt eine Website zu bauen, die für Sie arbeitet.

Eine Website, die Anrufe und Angebotsanfragen bringt, ist aus der Perspektive des Kunden gestaltet: was er sucht, was ihn beruhigt, was ihm die Kontaktaufnahme erleichtert.

Für mehr Informationen zur lokalen Sichtbarkeit lesen Sie unseren Artikel über lokales SEO in Luxemburg in 90 Tagen.

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