Firma ohne Homepage in Luxemburg: Was Ihnen entgeht

Mundpropaganda hat lange ausgereicht, um ein Auftragsbuch zu füllen. Für manche Unternehmen reicht sie noch immer. Aber für die meisten KMU und Selbstständigen in Luxemburg bedeutet das Fehlen einer Website, für einen wachsenden Teil der potenziellen Kundschaft unsichtbar zu sein.

Das ist keine Modefrage. Es ist eine Frage des Kundenverhaltens.

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Wie suchen Kunden heute nach einem Unternehmen?

Wenn jemand in Luxemburg einen Klempner, einen Buchhalter oder einen Caterer braucht, ist das Erste, was er oft tut, noch bevor er einen Freund fragt, eine Google-Suche. Diese Suche liefert sofort eine Liste von Unternehmen mit Adresse, Öffnungszeiten, Bewertungen und einem Link zur Website.

Unternehmen ohne Website tauchen in dieser Liste nicht auf, oder nur mit sehr wenigen Informationen. Wenn der Kunde die Wahl zwischen mehreren ähnlichen Anbietern hat, kann das Fehlen einer Website dazu führen, dass er sich einfach für jemand anderen entscheidet: nicht weil Sie weniger kompetent sind, sondern weil Sie weniger sichtbar sind.

Diese Gewohnheit ist nicht auf junge Leute beschränkt. In Luxemburg, wo die Bevölkerung mobil, international und an die Online-Suche gewöhnt ist, ist sie in allen Altersgruppen zur Norm geworden.

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Reicht eine Facebook-Seite statt einer Homepage?

Viele Unternehmen denken, dass ihre Facebook-Seite eine Website ersetzt. Das tut sie nicht, aus mehreren Gründen.

Eine Facebook-Seite erscheint bei Google nicht auf dieselbe Weise, wenn jemand einen Fachbetrieb in seiner Nähe sucht. Sie hängt von Regeln ab, die Sie nicht kontrollieren. Sie kann über Nacht an Reichweite verlieren, wenn Facebook seine Regeln ändert. Und vor allem gehört sie Ihnen nicht.

Eine Website dagegen ist Ihre eigene Adresse im Internet. Sie entscheiden, was darauf steht und wie Sie sich präsentieren, und sie arbeitet Tag und Nacht für Sie, ohne dass Sie ständig etwas posten müssen, um sichtbar zu bleiben.

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Was bringt eine Homepage einem kleinen Unternehmen?

Eine gut aufgebaute Website beantwortet drei Fragen, die sich Ihr künftiger Kunde stellt:

“Gibt es dieses Unternehmen wirklich?” Eine Website verleiht sofort Glaubwürdigkeit. Ein Unternehmen mit einer professionellen Website weckt Vertrauen, auch wenn der Kunde noch nie von Ihnen gehört hat. Ohne Website bleibt ein Zweifel.

“Ist das, was ich suche?” Ihre Leistungen, Ihre bisherigen Arbeiten, Ihr Einzugsgebiet, die Sprachen, in denen Sie arbeiten: All das lässt sich klar darstellen. Der Kunde macht sich vor dem Anruf ein genaues Bild, was auch die Qualität der Anfragen verbessert, die Sie erhalten.

“Wie erreiche ich sie?” Eine Telefonnummer, die man zum Anrufen antippen kann, ein einfaches Formular, ein WhatsApp-Link: Je einfacher es ist, Sie zu erreichen, desto mehr Anfragen erhalten Sie.

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Braucht man in Luxemburg eine Website auf Französisch, Deutsch und Englisch?

In Luxemburg kann ein lokales Unternehmen in derselben Woche französischsprachige, deutschsprachige und englischsprachige Kunden bedienen. Eine rein französischsprachige Website schließt automatisch einen Teil davon aus.

Eine dreisprachige Website ist hier kein Luxus, sondern Marktrealität. Unternehmen, die ihre Leistungen auf Französisch, Deutsch und Englisch zeigen, erreichen ganz natürlich mehr Einwohner, Grenzgänger und Expats.

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Reicht Mundpropaganda noch aus?

Mundpropaganda bleibt wirkungsvoll. Aber sie hat Grenzen: Sie funktioniert nur in Ihrem bestehenden Netzwerk, sie arbeitet nicht, während Sie schlafen, und sie hilft nicht, wenn jemand Sie sucht, nachdem er Ihren Firmenwagen gesehen oder Ihren Namen irgendwo gelesen hat.

Eine Website übernimmt dort, wo Mundpropaganda aufhört. Wer von Ihnen gehört hat, gibt Ihren Namen bei Google ein, und wenn nichts auftaucht, ist die Gelegenheit verloren.

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Wie fängt man mit der eigenen Homepage an?

Wenn Sie keine Website haben, oder wenn Ihre mehr als zehn Jahre alt ist und auf dem Handy schlecht aussieht, ist die gute Nachricht: Es hat sich viel getan. Eine wirksame Website braucht keine sechs Monate und kein Budget wie ein Großunternehmen. Der Preis hängt von Ihrem Projekt ab, und ein klares Angebot erhalten Sie nach einem ersten Gespräch.

Was zählt, ist eine Website, die sauber, schnell und auf dem Handy gut lesbar ist und die Fragen Ihrer Kunden beantwortet. Der Rest ergibt sich daraus.

Um die typischen Fallen zu vermeiden, lesen Sie unseren Artikel über die 7 häufigsten Fehler auf Handwerker-Websites. Sie wissen noch nicht, ob Sie eine Website, ein Tool oder etwas anderes brauchen? Beginnen Sie beim Problem: Wir helfen Ihnen herauszufinden, wie es weitergeht.

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