Was kostet eine individuelle Software in Luxemburg?

Sie haben eine klare Idee. Ein Bereich, in dem Ihre Kunden ihre Akte verfolgen, ohne Sie anzurufen. Ein Tool, das die Tabelle ersetzt, die drei Kollegen gleichzeitig bearbeiten. Eine Plattform, die zwei Zielgruppen zusammenbringt, so wie Sellect Immobilienverkäufer mit geprüften Agenturen verbindet. Und eine Frage kommt vor allen anderen: Was kostet das?

Die ehrliche Antwort: Niemand kann Ihnen eine seriöse Zahl nennen, ohne Ihr Projekt zu verstehen. Das ist kein Betriebsgeheimnis. Eine individuelle Anwendung wird um Ihre Arbeitsweise herum gebaut, und zwei Projekte mit demselben Namen („Kundenportal“, „Planungstool“) können fast nichts gemeinsam haben.

Was wir hier tun können: Ihnen zeigen, was das Budget bestimmt, wie Sie Ihre Anfrage für ein verlässliches Angebot vorbereiten, und wann Sie besser ganz auf eine Individuallösung verzichten.

Warum kann niemand am Telefon einen Preis nennen?

Eine Anwendung ist wie ein Haus auf dem Plan. Der Preis hängt von der Fläche ab, von der Zahl der Räume, vom Grundstück und von den Anschlüssen. Ein Preis, der genannt wird, bevor jemand das Grundstück gesehen hat, ist entweder aufgebläht, um Überraschungen abzudecken, oder zu niedrig und wird später durch „Zusatzleistungen“ eingeholt.

Bei Slash kommt das Angebot nach einer kostenlosen Vorbesprechung. In diesem Gespräch beschreiben wir gemeinsam, was das Tool leisten soll, für wen, und mit welchen Systemen es verbunden sein muss. Sie gehen mit einem klaren Bild Ihres Projekts nach Hause, auch wenn Sie sich entscheiden, nicht mit uns weiterzumachen.

Was bestimmt das Budget einer individuellen Anwendung?

Was das Tool können soll

Das ist der wichtigste Faktor, mit Abstand. Jede Funktion (ein Kalender, ein Angebotsmodul, eine Übersicht mit Kennzahlen, Benachrichtigungen) muss durchdacht, gebaut und getestet werden. Die nützliche Frage lautet nicht „Was wäre schön?“, sondern „Ohne was ist das Tool nutzlos?“.

Wer es nutzt, und mit welchen Rechten

Ein Tool, das nur Sie selbst nutzen, ist einfacher als eines, das sich Kunden, Mitarbeitende und Partner teilen. Sobald es mehrere Profile gibt, spricht man von „Rollen“: Der Kunde sieht seine Akte, der Techniker seine Einsätze, die Geschäftsführung alles. Dann muss festgelegt werden, wer was sieht, wer was ändern darf, und jeder Zugang muss geschützt sein.

Mit welchen Programmen es zusammenarbeiten muss

Ihre Buchhaltungssoftware, Ihr Kalender, Ihr Rechnungsprogramm, eine Online-Zahlung, Ihr CRM (die Datei, in der Sie Kunden und Interessenten verwalten). Jede Verbindung zu einem bestehenden Programm ist ein kleines Projekt für sich. Manche sind einfach, andere hängen davon ab, was das andere Programm überhaupt teilt.

Ihre vorhandenen Daten

Sollen Kundendateien, laufende Vorgänge oder Dokumente in das neue Tool übernommen werden? Sind diese Informationen sauber geordnet oder über mehrere Tabellen verstreut? Die Übernahme bestehender Daten wird oft unterschätzt. Dabei ist sie genau das, was die Nutzung ab dem ersten Tag möglich macht, ohne alles neu einzutippen.

Wie ausgefeilt die Oberfläche sein muss

Ein internes Tool für einige geschulte Kollegen hat andere Anforderungen als eine öffentliche Plattform, die für jemanden selbsterklärend sein muss, der sie allein auf dem Handy entdeckt. In Luxemburg kommt oft die Frage der Sprachen dazu: Französisch, Deutsch, Englisch.

Hosting und laufende Betreuung

Eine Anwendung lebt. Sie muss gehostet, gesichert, aktualisiert und geschützt werden. Die Programme, mit denen sie verbunden ist, entwickeln sich weiter, Ihre Anforderungen ebenso. Diese Betreuung gehört zum echten Budget. Ein gutes Angebot macht sie von Anfang an sichtbar, statt dass Sie sie beim ersten Problem entdecken.

Muss alles auf einmal gebaut werden?

Nein, und das ist oft die beste Entscheidung, die Sie treffen können. Wir beginnen mit einer ersten Version, die das Wesentliche abdeckt, und zwar sehr gut. Danach wird sie anhand der tatsächlichen Nutzung erweitert.

Der Vorteil ist doppelt. Sie behalten Ihr Budget Schritt für Schritt im Griff. Und Sie bezahlen keine Funktionen, die niemand nutzt, denn was die Nutzer wirklich brauchen, zeigt sich erst, wenn das Tool in ihren Händen ist, selten vorher.

Wie bereite ich meine Anfrage für ein verlässliches Angebot vor?

Sie brauchen kein Lastenheft so dick wie ein Telefonbuch. Ein paar klare Punkte reichen:

1. Das Problem, in einem Satz. „Wir verlieren viel Zeit damit, Kunden an ihre Unterlagen zu erinnern“ ist besser als „Wir wollen ein Portal“.
2. Die Nutzer: Wer wird es verwenden, und ungefähr wie viele Personen.
3. Der heutige Ablauf, Schritt für Schritt, und wie er morgen aussehen soll.
4. Ihre aktuellen Programme: was die Anwendung berücksichtigen, verbinden oder ersetzen soll.
5. Pflicht und Kür: was in die erste Version gehört und was warten kann.
6. Ihre Beispiele: ein Tool, das Ihnen gefällt, ein Screenshot, eine Skizze auf Papier. Alles hilft.
7. Ihr Zeitplan, und ein eventueller Termin, der sich nicht verschieben lässt.

Mit diesen Punkten geht die Vorbesprechung schnell, und das Angebot passt zur Realität Ihres Projekts.

Reicht nicht auch ein fertiges Programm?

Manchmal ja. Und ein guter Dienstleister sollte so ehrlich sein, Ihnen das zu sagen. Wenn Ihr Bedarf dem entspricht, was eine Standardsoftware bereits kann (Terminbuchung, Rechnungen, elektronische Unterschrift), ist ein gut eingerichtetes Abonnement oft schneller und günstiger.

Eine Individuallösung lohnt sich, wenn:

• Ihre Arbeitsweise genau das ist, was Sie auszeichnet, und Standardtools Sie zwingen, sie zu verbiegen;
• Sie zwischen mehreren Programmen jonglieren, die nicht miteinander sprechen, und bei jedem Schritt Daten neu eingeben;
• sich Abonnements für Funktionen summieren, die Sie nur halb nutzen;
• Sie Ihren Kunden ein Erlebnis bieten wollen, das zu Ihrem Unternehmen passt, nicht zu einem Softwarehersteller.

Auch dafür ist die Vorbesprechung da: ohne Voreingenommenheit zu prüfen, ob eine Individuallösung die richtige Antwort auf Ihr Problem ist.

Wem gehört der Code meiner Anwendung?

Stellen Sie diese Frage vor der Unterschrift, nicht danach. Eine individuelle Anwendung ist ein Vermögenswert Ihres Unternehmens. Sie sollten wissen, wo der Code liegt (die Anweisungen, mit denen das Tool funktioniert), wer die Zugänge zum Hosting und zum Domainnamen hat, und was passiert, wenn Sie eines Tages den Dienstleister wechseln.

Bei Slash ist die Antwort einfach: Der gelieferte Code gehört Ihnen, mit Dokumentation. Sie sind nie an uns gebunden. Dieselben Reflexe gelten für eine Website, wir erklären sie in unserem Artikel, wie Sie prüfen, ob Ihre Website wirklich Ihnen gehört.

Kann eine öffentliche Förderung einen Teil des Projekts tragen?

Das ist möglich. Über das Programm SME Packages Digital kann das Wirtschaftsministerium 70% der förderfähigen Kosten eines Digitalprojekts übernehmen, für Projekte von 3.000 bis 25.000 € ohne MwSt. Es ist eine Beihilfe für Ihr Unternehmen, vorbehaltlich seiner Förderfähigkeit und der Voranalyse durch das House of Entrepreneurship. Slash ist Dienstleister in diesem Programm und bereitet alles vor, was in Ihrem Antrag vom Dienstleister abhängt. Alle Details finden Sie in unserem Leitfaden zu SME Packages.

Wo fange ich an?

Bringen Sie Ihre Idee mit, auch wenn sie noch vage ist, und die Liste oben, auch wenn sie unvollständig ist. Was wir bauen, sehen Sie bei unseren Web-Anwendungen und unseren Kundenportalen und internen Tools. Geht es bei Ihnen eher um eine Website? Lesen Sie was eine professionelle Website in Luxemburg kostet.

Lieber den Aufwand verteilen, statt ein großes Projekt zu starten? Kleine Tools, Dashboards und Automatisierungen gehören auch zu unserem Angebot für digitales Marketing Outsourcing, einem Monatsabo mit veröffentlichten Preisen.

Sprechen wir über Ihr Projekt.